Politique de confidentialité
Introduction
Chez Bordeaux-Airport-Transferts.com, nous prenons la vie privée au sérieux, c’est pourquoi nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger la vie privée de nos clients, partenaires et associés et pour nous conformer à la législation nationale et européenne. Depuis le 25 mai 2018, toutes les entités établies et opérant au sein de l’Union européenne, contrôlant des données personnelles, sont soumises au Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui introduit le cadre sur la façon dont toutes les entités doivent traiter, gérer et protéger les données personnelles. Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679 (ci-après dénommé » RGPD « ) est le règlement de l’UE sur la protection des données et de la vie privée pour tous les individus au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, et BDX Solutions, en tant qu’entité, a adopté la norme la plus élevée de l’industrie.
Parce que nous savons que la confidentialité est importante pour vous, Bordeaux-Airport-Transfers.com vous invite à consacrer un peu de votre temps pour comprendre comment la société collecte, traite, gère et protège votre confidentialité.
Bordeaux-Airport-Transfers.com est une société immatriculée sous le nom de BDX Solutions et existant en vertu des lois de la République française sous le numéro d’enregistrement 924919962, dont l’adresse et le siège social sont situés au 5 rue Fenelon, 33000 Bordeaux, France avec les coordonnées suivantes [email protected],(ci-après dénommée la » Société « , » Nous « , » Notre « , » Nos « ) et Nous sommes les responsables du traitement de Vos Données Personnelles.
Nous fournissons les services suivants : service de taxi, location de voiture à l’heure avec chauffeur, voyages organisés (ci-après dénommés « services de transport » ou « services »).
La Société est l’unique propriétaire et/ou l’opérateur du site internet(Bordeaux-Airport-Transferts.com) et/ou de toute application connectée et liée et/ou connectée d’une manière ou d’une autre au site internet mentionné (site internet et/ou application ci-après dénommés la » Plateforme « ). Considérant que nous organisons, par l’intermédiaire de la Plateforme, des services de transport pour les utilisateurs de la Plateforme qui recherchent de tels services par l’intermédiaire de la Plateforme.
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de notre plateforme (ci-après dénommés » Voyageur(s) « , » Vous « , » Votre « , » Utilisateur « ) des informations que nous recueillons à votre sujet, de ce que nous en faisons et des droits dont vous disposez en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par nos soins.
La présente politique de confidentialité est notre toute première politique de confidentialité et elle est en vigueur depuis le 26.01.2021.
La présente politique de confidentialité est conforme au GDPR et à toutes les législations nationales. Nous tenons à vous assurer que toute modification future du cadre réglementaire applicable, qu’il soit national ou européen, sera incorporée dans la présente politique de confidentialité en temps opportun. Nous nous réservons donc le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité et tout autre avis de confidentialité supplémentaire (le cas échéant) à notre seule discrétion, de temps à autre. La version modifiée de la politique de confidentialité entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la version actuelle de la politique de confidentialité, nous vous conseillons vivement de nous contacter.
En continuant à utiliser Nos Services par quelque moyen que ce soit, Vous acceptez automatiquement et inconditionnellement la version actuelle et/ou modifiée de la Politique dans son intégralité. Si Vous n’êtes pas d’accord avec un aspect et/ou un terme et/ou une condition de la version actuelle et/ou modifiée de la Politique de Confidentialité, Vous ne devez pas utiliser Nos Services et/ou Notre Plateforme et ne devez pas Nous fournir Vos données personnelles. Veuillez noter que vous pouvez exercer vos droits tels que décrits dans la section (V).
Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données
Nous, BDX Solutions, sommes le contrôleur de vos données personnelles. Cela signifie que c’est nous qui recevons, traitons et gérons vos données personnelles. Les données à caractère personnel, telles que définies par le GDPR, sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est celle qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Collecte et traitement des données à caractère personnel
Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Lorsque vous utilisez nos services pour réserver un transfert et/ou acheter un service et/ou un produit auprès de nous, et en particulier par le biais de notre plateforme, nous recueillons les données personnelles suivantes :
- Nom complet, y compris les surnoms ;
- Des informations de contact telles que l’adresse de votre domicile ou de votre entreprise, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
- Les données relatives aux paiements telles que votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration de la carte, la date d’expiration de la carte, etc.
la carte, le CVV, etc ;
- Les données de transport (historique) telles que le nombre total de transferts ou les détails des transferts que vous avez réservés par notre intermédiaire ;
- Données techniques/appareils telles que l’adresse IP, les informations de connexion, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre Plateforme, etc ;
- Données de connexion, par exemple lorsque vous vous connectez à votre compte sur la plate-forme, c’est-à-dire votre adresse électronique et votre mot de passe ;
- D’autres données que vous nous avez fournies, telles que les numéros de vol, les préférences personnelles et d’autres informations non essentielles pour l’exécution complète de la réservation et, en général, toute information que vous nous avez fournie afin de faciliter votre réservation de manière plus efficace ;
- Adresse IP, géolocalisation
- Données démographiques telles que l’âge, la ville, le code postal, etc ;
- Données de cookies telles que le nombre de visites sur la plate-forme, l’interaction des visiteurs avec la plate-forme (voir la politique analytique en matière de cookies) ;
- Données relatives au service à la clientèle ;
Comment et quand collectons-nous des données personnelles ?
Nous collectons directement auprès de vous les données personnelles suivantes :
- Lorsque vous ouvrez votre compte sur notre site web et que vous réservez un transfert en taxi,
- De votre communication avec nous ;
- Lorsque vous effectuez des paiements pour nos services.
En outre, notre site Web/Plateforme peut utiliser des cookies et d’autres moyens et technologies similaires qui nous permettent de collecter et/ou de créer des données sur vos préférences, votre interaction avec nous, le type de transfert que vous réservez, les termes de recherche que vous avez saisis ou les liens sur lesquels vous avez cliqué sur la Plateforme, etc.
Comment et pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données dans le seul but de vous permettre de recevoir les services. Ce type d’utilisation n’est pas limité à :
- Vous ouvrez et gérez un compte sur la plate-forme ;
- Communiquer avec vous ;
- Vous identifier ;
- Recevoir des paiements de votre part ;
- Organiser et/ou fournir et/ou gérer et/ou exécuter votre transfert de taxi/les services demandés ;
- la gestion et/ou le traitement de votre demande ;
- respecter toute obligation contractuelle que nous pourrions avoir à votre égard ;
Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, mais uniquement après avoir obtenu votre consentement préalable.
À qui envoyons-nous vos données personnelles ?
En premier lieu, vos données personnelles ne sont partagées qu’avec les employés et/ou associés et/ou départements de la Société qui gèrent et/ou traitent votre demande et/ou vos services.
En outre, pour la fourniture des services, le respect de nos obligations contractuelles et l’exploitation de la plate-forme, nous pouvons coopérer avec des prestataires de services tiers. Lorsque nous coopérons avec des prestataires de services tiers, nous partageons avec eux les données minimales nécessaires à leurs services. En outre, nous obligeons les prestataires de services tiers à ne pas utiliser vos données personnelles pour toute autre raison et nous dictons également la manière dont les prestataires de services tiers traitent, utilisent, gèrent et protègent vos données.
Plus précisément, nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Conducteurs ;
- Nos avocats et autres professionnels ;
- Sociétés d’analyse de données ;
- Sociétés de recherche ;
- Des sociétés tierces de marketing par courrier électronique agissant en notre nom et pour notre compte pour vous envoyer la lettre d’information ;
- Sociétés de publicité et de marketing ;
- Fournisseurs de services technologiques,
Nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles à un tiers que nous choisissons pour transférer tout ou partie de nos activités.
En règle générale, nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’UE et de l’EEE, sauf si ce transfert est nécessaire pour vous fournir des services et pour le fonctionnement de la société. Lorsque vos données doivent être transmises à des pays tiers en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, toutes les garanties appropriées sont prises pour la protection de vos données personnelles.
Protection et gestion de vos données personnelles
Mesures prises pour protéger vos données personnelles et votre vie privée.
Nous maintenons les normes les plus élevées de l’industrie pour sécuriser et protéger vos données personnelles. Nous avons mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées, des sauvegardes, des protocoles et des systèmes qui nous permettent de protéger vos données personnelles contre la divulgation, l’utilisation, la conversion ou la destruction non autorisées et, en même temps, nous nous assurons que seuls certains employés et/ou associés et/ou départements et/ou fournisseurs de services tiers ont accès aux données personnelles requises dans le seul but de vous fournir les services et d’assurer le fonctionnement de la société.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conserverons les informations vous concernant pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ces informations ont été collectées. Après cela, votre compte sur notre Plateforme ainsi que vos données personnelles seront supprimés.
Cinq (5) ans après votre dernière utilisation de nos services, votre compte et vos données personnelles seront supprimés.
Si vous nous autorisez à utiliser vos données personnelles (par exemple, à des fins de marketing), nous pouvons conserver vos données personnelles jusqu’au retrait de votre consentement ou jusqu’à ce que vous nous informiez du contraire.
Vous avez le droit de demander la suppression des informations. Parfois, nous sommes légalement obligés de conserver les informations pendant une période plus longue.
Pour exercer votre droit, veuillez consulter la section correspondante de la présente politique de protection de la vie privée.
Nous nous réservons le droit (dans certaines circonstances) d’anonymiser vos données à des fins de recherche ou de statistiques, de sorte qu’elles ne puissent pas être associées à une personne identifiable, et nous nous réservons donc le droit d’utiliser ces informations pour une durée indéterminée.
Vos droits et vos options
Nous vous indiquons ici certains des droits que vous pourriez avoir en relation avec les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet :
- Nous demander de vous y donner accès ;
- Nous demander de les rectifier, de les mettre à jour ou de les effacer ;
- nous demander de restreindre l’utilisation que nous en faisons (dans certaines circonstances) ;
- vous opposer à ce que nous l’utilisions (dans certaines circonstances) ;
- Retirer votre consentement à ce que nous l’utilisions ;
- Refuser que vos données soient utilisées à des fins de marketing direct ;
- Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre pays (s’il y en a une).
Nous vous conseillons vivement de consulter le site web officiel de l’Union européenne, où vous pourrez obtenir des informations complètes sur vos droits. Pour votre commodité, Nous joignons par la présente le lien vers le GDPR, et nous vous informons en outre que le CHAPITRE III du GDPR est consacré aux droits de la personne concernée.
Nous vous offrons des moyens simples d’exercer ces droits, en appelant l’équipe d’assistance à la clientèle ou en envoyant un courriel à [email protected].
Notre application mobile et/ou Notre plateforme peuvent également Vous envoyer des messages/notifications push, par exemple à propos d’Offres ou de Services. Vous pouvez désactiver ces messages/notifications via les paramètres de Votre téléphone ou de la Plateforme.
Certains de vos droits peuvent faire l’objet de limitations et de conditions.